潮新闻客户端记者俞萍丽通信员蔡若丹张爱华91porn.com 2024年12月27日《钱江晚报》16版 握住改善现款使用环境、方便境外来华东谈主员支付、提高适老化做事限制……本年以来,浙商银行杭州分行握续擢升支付便利性,针对性地围绕老迈父老、外籍来华东谈主员的特色及支付做事需求,握续搭建有温度、适老化的金融做事环境;同期,皆集商户和出租车司机等要点做事群体本体需求,从银行卡受理环境、现款使用环境、零钱包援救等多方面脱手,进一步优化支付做事环境,激动各项责任步履落地胜利。 丝滑体验 “老外”在“浙”宾至如归 诚然迁徙支付高效方便,但关于初来乍到的外籍来华东谈主员而言,现款支付更为直不雅、方便。浙商银行杭州分行主动为境外来华东谈主员、老年客户等群体提供方便的“零钱包”兑换做事,开设“涉外做事窗口”、“爱心窗口”,为境外来华东谈主员提供双语账户做事指南和陋劣开户做事,满足不同群体千般化的金融需求。 第一次来中国的乌兹别克斯坦A先生刚下高铁便念念体验一下杭州的风土情面,关联词,在这充满惊喜的旅程驱动不久,他却遭受了一个小小的困扰——我方尽然健忘带信用卡了。A先生内心涌起一阵浮躁,因为他既莫得东谈主民币现款,也莫得其他迁徙支付表情,于是A先生害怕地走进浙商银行杭州城东支行,念念试试把1000好意思元现钞兑换成东谈主民币。大堂司理了解到A先生的需求后,坐窝引颈A先生至现款柜台,柜员奏凯地完成了外币兑换业务,并贴心性为A先生配备装有小面额钞券的“零钱包”,方便A先生旅游期间使用,同期向其先容网点左近好意思食好意思景。A先生关于网点责任主谈主员的做事特地酣畅,连连奖饰。 浙商银行杭州城东支行责任主谈主员为乌兹别克斯坦搭客提供外币兑换做事。 近日,马来西亚T先生在杭州萧山机场浙商银行退税代理点办理离境退税时,责任主谈主员向他先容了浙商银行最新上线的退税表情-支付宝退税,并手把手辅导,匡助T先生在自助机上奏凯完成退税操作,扫数经由耗时不到两分钟。T先生向责任主谈主员竖起了大拇指:“太方便了!”这项支付宝退税做事不仅省去了搭客填写纸质央求表的贫穷,还不错作念到即时央求即时收到退税款,大大擢升了外籍搭客的体验感。 为方便外籍游客来浙旅游购物,浙商银行杭州分行于2023年4月开办境外搭客购物离境退税业务,在杭州萧山海外机场T4航站楼离境港口阻隔区内设立退税代理点,并配备专科东谈主员,为境外搭客提供优质的离境退税代理业务。除向境外搭客提供现款、转账表情的退税做事外,本年12月又新上线了自助机具的支付宝自助退税做事。自业务开办以来,共受理退税业务2000余笔,退税金额超1000万元。 杭州萧山海外机场T4航站楼浙商银行退税代理点。 贴心“零钱包” 惩处司机商户支付难点 出租车是城市的“流动柬帖”,出租车司机则是穿梭在寻常巷陌的“斯文使臣”。为进一步优化支付做事水平,做事社会民生,优化营商环境,浙商银行杭州分行及下辖网点,聚焦特定东谈主群千般化做事需求,积极实行“零钱包”做事。 曹师父是杭州的别称出租车司机,大多时分穿梭在寻常巷陌来迎去送,“之前遭受乘客现款支付的情况我都没法找零,心里很错愕;当前有了现款零钱包,再也毋庸回来找零了!”曹师父指着身边的浙商银行杭州分行提供的现款零钱包笑呵呵地说谈。 浙商银行杭州分行责任主谈主员为出租车司机奉上现款零钱包。 为满足出租车司机们的千般化需求,浙商银行用心筹算了多款“零钱包”产物,在零钱成就方面,提供了100元、300元、500元三种零钱包,内含1元硬币、5元、10元和20元纸币。同期,凭据司机的个性化需求,现场定制不同小面额的“零钱包”。 值得一提的是,这些“零钱包”均禁受了防水材质,苟且耐用,大小适中,除了不错摒弃零钱外,还能容纳驾驶证、行驶证等证件,极地面方便了司机们的泛泛使用,惩处了出租车司机泛泛零钱备付的难题。 浙商银行“零钱包”部分项目。 除了要点做事出租车行业,浙商银行杭州分步履惩处商户找零未便的问题,满足寰宇零钞、残损币兑换需求,改善现款支付环境,走进现款流畅使用要点阵势,科学选点,合理布局,指定辖内25家网点辨别崇敬32个网格社区,为重大消耗者和商户提供快速、方便、安全的现款做事。 位于闹市区的浙商银行杭州武林支行,老年东谈主、游客不少,商户贸易忻悦,有些顾主也曾会用现款支付,网点责任主谈主员准备好零钱包,挨门上门参议网格内商户的零钱兑换需求,并主动提供该行干系表情。责任主谈主员还对商户进行支付便利化宣传,辅导商户粘贴现款支付象征。 情欲印象bt“咱们这里的不少中老年客户,也曾风气用现款,或然候太忙了,店里压根离不开东谈主,这时候找零就成为一件很头疼的事。”店主周女士说,“自从浙商银行杭州分行实行零钱包以来,责任主谈主员不仅到咱们这里来宣传,在我需要零钱包的时候,发一个微信就送过来了,可确切方便”。 浙商银行杭州分行责任主谈主员在商户张贴现款支付象征牌。 为进一步擢升支付便利性和现款做事水平,浙商银行杭州分行切实发挥现款兜底支付的作用,在出租车、商圈、餐饮等民生做事场景,放纵实行“零钱包”兑换宣传行径;该行还在各个营业网点布设零钞兑换窗口,为有需要的客户提供“随到随兑”的快速通谈,构建了邃密的货币流畅环境,切实为寰宇提供更优质、更方便的金融做事。 升级“适老”做事 看护“银发”岁月 “你快帮我望望,这个刷脸转账怎么弄,我眼睛不好都看不清字……”前几日,一位满头银发的老东谈主火急火燎地赶到浙商银行杭州钱江支行营业大厅,求赞成机银行的使用花样。大堂司理坐窝为他递上一杯温水,之后耐烦肠辅导老东谈主切换长辈版哄骗,并安静教他如何进行转账等基础操作,耐烦综合的做事让老东谈主惊叹连连。 连年来跟着东谈主口老龄化趋势的加重,老年客户群体在银行做事中占据越来越遑急的地位。为擢升老年客户的酣畅度,浙商银行杭州分行通过上门做事、爱心窗口等表情,为老年东谈主提供愈加方便的做事体验。同期,为擢升金融做事效用,切实惩处算作未便的老年客户办理业务艰涩,浙商银行杭州分行各网点配备“迁徙展业”拔擢,以充分发挥做事上风,让上门做事更便利。 家住杭州市西湖区的陈先生前段时分遭受了个贫穷事儿。陈先生的父亲本年已97岁乐龄,无法下床行走,但正逢储蓄卡到年限换卡的时候,看着见告短信,他也曾打电话照应了浙商银行杭州西湖支行。 了解到客户的具体情况及需求,网点责任主谈主员在第一时分与营业左右进行换取协商,提议上门为老东谈垄断理保号换卡业务。期间,责任主谈主员良友辅导陈先生在微信小花样上完成保号换卡央求。 网点收到新卡后,顷刻间与陈先生干系好上门换卡时分。第二日,责任主谈主员带上迁徙展业拔擢上门办理商卡激活,将更贴心、更高效的做事送到客户身边,让有本体艰涩的老龄客户“一步也毋庸走”。 此外,针对老年客户风气用现款的特色,浙商银行杭州分行营业部最初升级编削ATM机,当前,网点ATM机已镶嵌零钞支取功能,在撑握100元圭表面额东谈主民币的基础上增多10元、20元小面额现款支取,买通了自助渠谈公众赢得小面额现钞的“终末一公里”,充分体现“小零钱”做事“大民生”。 浙商银行辖内网点ATM机零钞支取功能 下一步91porn.com,浙商银行杭州分即将长远践行金融责任的政事性、东谈主民性,牢牢围绕“五篇大著作”,坚握“善本金融”理念,握续加大对银发经济、健康和养老产业的金融撑握力度,以客户为中心,凭据老年客户的特有需求,握续用本体算作践行“适老化”的做事理念,时刻预防将“适老化”做事注入泛泛责任的每个细节,打造更贴心的金融做事环境。 |